Termos de Serviço

Com a finalidade de assegurar transparência e alinhar expectativas, apresento abaixo as condições aplicáveis à prestação dos meus serviços.

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1. Correções e ajustes
As correções e eventuais adequações no material entregue serão realizadas exclusivamente mediante feedback do tutor, respeitando o escopo previamente acordado.

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2. Qualidade do serviço e ausência de garantia de resultado
Emprego diligência e cuidado para entregar um serviço consistente, bem estruturado e compatível com as orientações fornecidas. Ainda assim, não há garantia de nota, aprovação ou resultado específico, pois a avaliação depende de critérios de terceiros (docente/instituição), das diretrizes da disciplina e da execução final pelo próprio contratante. Eventuais resultados obtidos em avaliações podem ser influenciados por fatores externos ao serviço, tais como critérios do avaliador, rubricas, exigências específicas e mudanças posteriores, não sendo possível assumir compromisso de "nota mínima" ou "nota máxima".

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3. Reembolsos e abatimentos
Não há garantia de resultado/nota, pelos motivos acima expostos. Eventuais reembolsos ou abatimentos seguirão as hipóteses legais aplicáveis, especialmente em caso de vício na prestação do serviço, com exceção do valor de entrada, conforme disposto na cláusula 4.1.

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4. Política de cancelamento
4.1. Entrada/adiantamento — não reembolsável:
Após a contratação, será devido o pagamento antecipado de 50% do valor total para início do serviço. Este valor não será reembolsado em nenhuma hipótese, independentemente do motivo do cancelamento ou desistência.
Isso se justifica pelo fato de que, a partir da confirmação do pagamento, o trabalho é imediatamente iniciado, compreendendo, entre outras etapas: levantamento e análise do tema, desenvolvimento de ideias, estruturação do raciocínio, elaboração do protótipo/esboço do trabalho e reserva de tempo e capacidade produtiva exclusivamente para o contratante. Todo esse esforço intelectual e operacional é despendido desde o primeiro momento, tornando inviável qualquer restituição do valor de entrada.

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4.2. Desistência após o início:
Caso haja cancelamento após a confirmação e o início do serviço, haverá retenção integral do valor antecipado (50%), conforme disposto na cláusula 4.1, podendo haver cobrança adicional proporcional ao trabalho já executado, a depender do estágio de desenvolvimento em que o serviço se encontrar.

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5. Compromisso e atendimento
Meu compromisso é oferecer o melhor suporte possível, com seriedade, responsabilidade e dedicação. Caso tenha dúvidas ou necessite de informações adicionais, permanecerei à disposição.
Agradeço pela confiança no meu trabalho!